天天百事通！好网民·在东营｜国家税务总局东营市税务局新媒体工作室

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东营市税务局新媒体工作室聚合系统上下合力，聚焦纳税人缴费人需求，倾力打造新媒体宣传新品牌、新格局。2022年6月，山东税务新媒体东营工作室正式投入使用，微信公众号、微信视频号、抖音号全部开通，成为全省税务系统首个实现“三号齐发”的地市局。2022年以来，已制作新媒体稿件220余篇，其中7个原创产品、35个新媒体素材被总局新媒体平台采用，84个原创产品被省局新媒体平台采用，制作的视频短片《温暖永不打烊》被省委网信办评为2022年山东“双百”正能量网络精品，《有温度的税务短片有多难拍》在第三届“税眼看发展”全国短视频大赛中获得一等奖第一名。

攥指成拳，合力攻坚，组建“人才库”

坚持全方位挖掘人才，多渠道培养锻炼，淬炼一支具有税收宣传“新思维”的人才队伍。多点挖掘，确保人才队伍“梯次分明”。新招录公务员报到后，第一时间根据专业、履历、特点等进行筛选，建立最新的税宣“后备军”，鼓励青年干部各尽所能、各展所长，1名同志入选总局税收宣传人才库新媒体子库。实战锻炼，确保人才队伍“分工明确”。把新媒体工作室打造为人才孵化器，培养“能策划、能编辑、能制图、能出镜”的“四能”税宣人才，通过线上头脑风暴、定向轮班上挂和集中跟班学习等方式，发掘、培养摄像、主持、脚本创作等专业人才10余名。考核导向，确保人才队伍“奋力争先”。充分发挥基层首创精神，通过座谈会、微信群、视频会议等多种形式，及时发布新媒体项目需求，广泛征集或定向预约创意提案，充分提升了全市上下新媒体工作积极性。

精准把脉，先行一步，汇聚“创意源”

东营税务新媒体工作室加强资源统筹，为税宣工作持续提供不竭的“源头活水”。紧跟上级宣传工作节奏。结合税收中心工作，主动思考、提前预判，唱响宣传主旋律。《四月，是什么月？》在税务总局税宣月启动当天发布；《李会计的“小麻袋”》成为税务总局“回眸税收这十年，献礼党的二十大”系列活动首发作品。紧盯纳税人缴费人政策需求。精准把脉纳税人缴费人的堵点痛点和政策需求，最快时间回应社会关切，先后推出《白话税收》《税问我答》等新媒体宣传作品，各平台累计点击超20万次，受到系统内外一致好评，树立了税务部门的良好形象。紧抓重点工作宣传节点。精准捕捉改革发展的聚焦点、税收工作的关键点，广泛征集创意提案。全国保密宣传教育月期间，《是爱人更是同志》被税务总局推荐至中央保密委员会进行全国评选。“七一”建党纪念日前，情景党课《赓续血脉，传承使命》，荣获东营市委市直机关工委主题党课大赛一等奖。

多维推进，多点开花，打造“新矩阵”

强化平台集成管理，做到同源发布、集群发展、矩阵发声，让新媒体作品在多平台开花结果。以“全功能”做强新媒体品牌。第一时间跟进上级部署，对东营税务微信公众号进行全面改版，日发布文章数量由2条增加到4-6条，推出《春风行动》《秒懂增值税》系列宣传产品13篇，点击量累计超过10万次。利用微信公众号搭建“税e办”微信征纳互动平台，将8大类82项业务移上“云端”，极大地提升了纳税人缴费人满意度和获得感。以“全平台”做大新媒体品牌。开通“东营税务”抖音号和微信视频号，形成了门户网站、微信公众号、微信视频号、抖音号和“税e学”网络直播间的“一站三号一间”宣传格局。共发布新媒体作品51篇，全网收获点击超30万次，点赞超2万次。举办“税收热点政策”抖音直播4次，累计观看9.2万次，其中“城乡居民社会保险费答疑”为全国税务系统首次税务、社保、医保三部门联合举办抖音线上直播。以“高标准”做精新媒体品牌。建立完善“创意—制作—发布—反馈”的新媒体作品孵化链条，作品发布后，通过随机走访和调查问卷等方式，倾听反馈，找准不足。扎实推进新媒体规范化建设，制定管理办法，细化工作流程，对制作、审核、发布等重点环节的重要事项逐一明确，提升了作品产出销量，赢得了“高频”互动率、“好看”点击量和“好评”口碑数。

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